Cette section assiste les utilisateurs pour la préparation de l'onboarding/formation
Félicitations ! Bientôt la formation sur la plateforme JULAYA va révéler toutes les fonctionnalités disponibles dans l'espace JULAYA.
Les étapes ci-dessous vont aider l'utilisateur à optimiser la formation comprenant son rôle dans l'espace JULAYA
En tant qu’utilisateur, je peux assumer différents rôles dans l’espace Julaya. Un aperçu des rôles est disponible ici
-
Je communique avec mon administrateur pour découvrir mes responsabilités sur la plateforme Julaya
-
Je confirme le numéro de téléphone qui sera utilisé pour la connexion à la plateforme
- Si oui : parfait, voici un aperçu du rôle d'administrateur que j'assumerai seul
- Si non : je passe en revue les rôles disponibles et je décide qui seront les responsables de ces rôles
- Je m’assure d’être disponible pour la formation
- Je reçois un sms avec mes accès durant la formation ou bien selon l'échéancier de l'administrateur
- Je rajoute dans mes favoris sur mon ordinateur et mon téléphone portable, l’adresse de la plateforme de paiement : pro.julaya.co
- Je m’assure que mon bureau dispose d’une bonne connexion internet et d’un ordinateur pour la pratique
- Si j’ai des préoccupations pour la préparation de mon onboarding, je contacte mon équipe support locale pour assistance
- Je répertorie tous les outils disponibles pour faciliter l'adoption de la plateforme
-
- Je dispose d’un guide de l’utilisation
- Je dispose d’une base de connaissance pour m’aider à naviguer
- Je privilégie le contact via le chatbot du support en ligne
-
- Je suis prêt à découvrir la plateforme JULAYA après réception de mon code temporaire